Mission
« Et si on travaillait ensemble ? » Vous placezl’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’uneentreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité denos métiers répondront à vos attentes.
Spécialisées dans le logement social, l’accessionsociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du RéseauBATIGÈRE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230000 personnes de se loger.
En Ile-de-France, BATIGÈRE Habitat compte plus de 40 000 logements et environ 600 collaborateurs quis’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nosmétiers au regard d’un territoire en constant développement.
Soucieux(se) de la qualité de vie des locataires, vousassurez une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dansle département du Val d'Oise. Interlocuteur(trice) de proximité, vousreprésentez Batigère auprès des locataires et des intervenantsexternes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble desGardiens de votre secteur. Vous prendrez en charge un secteur d’environ 291 logements réparties sur plusieurs villes différentes.
Rattaché(e) à la/au Responsable de Secteur auprès dequi vous faites des remontées d’informations régulières, vous assurez destâches diversifiées sur votre patrimoine à la fois techniques etadministratives.
Vos principales missions :
1. Gestion du cadre devie : assurer le suivi des contrats deprestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères surchacune des résidences, assurer un contrôle direct des prestations d’entretien(notations, mise en place d’indicateurs de suivi, etc.), assurer un support surles résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie,etc.).
2. Maintenance et gestiontechnique du patrimoine : assurerune surveillance technique quotidienne du patrimoine (visites de sécurité),suivre les travaux d’entretien courant et des chantiers relocation, réaliserles fiches travaux et le chiffrage.
3. Relation client etsupport locatif : assurerles états des lieux (entrée et sortie), garantir la bonne transmission del’information aux locataires par voie d’affichage (ou de courriers pour lesindividuels), assister le Responsable de Secteur et les GestionnairesTechniques pour les dossiers complexes qui nécessitent un constat dans leslogements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements…),etc
4. Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans ladémarche « Bien Habiter », participer aux événements oufestivités, participer aux actions visant à créer du len social dansles quartiers.
Profil
Profil de candidat recherché :
- Formation & Expérience :
5. Vous avez un CAP Gardien d’immeubles ou une expérience significative dans le gardiennage d’immeubles.
- Savoirs & Savoir-Faire
Votre formation et/ou votre expérience professionnelle vous permettent
6. de connaître les règles élémentaires de sécurité ainsi que les droits et obligations des locataires,
7. de justifier d’un premier niveau de connaissance des métiers du bâtiment
8. et d'être à l’aise avec les outils informatiques notamment pour rédiger des rapports.
- Savoir-Être
On vous reconnaît les qualités suivantes :
9. Vous avez le sens du service client
10. Vous êtes polyvalent et réactif
11. Vous êtes organisé et avez le souci du travail bien fait
12. Vous avez l’esprit d’équipe
13. Vous êtes capable de faire face à des situations conflictuelles
Nos avantages :
Compétences
Immobilier Sécurité Entretien Relationnelle Conseil Client
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