Technicien système et réseaux f/h

L'entreprise

Depuis plus de 10 ans, ePackPro est la solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Aujourd’hui, ePackPro est l’une des principales solutions HACCP pour tous les professionnels CHR.

Adopté par plus de 18 000 professionnels du secteur de la restauration et de l’artisanat en France et dans plus de 40 pays à travers le monde ePackPro permet à nos clients de se reconnecter avec leur passion.



ePackPro en quelques chiffres, c'est :

230 collaborateurs

17 000 clients

27 millions d'euros de CA en 2024

40 pays équipés dans le monde



Nous rejoindre c’est intégrer un collectif animé par des valeurs :



L’Adaptabilité : accepter le changement et être agile face à chaque situation

Le Respect : écouter les opinions et reconnaitre les contributions

L’Engagement et Responsabilité : décider et agir en relevant les défis, prendre des initiatives et assumer les décisions


Description du poste
Et si c’était vous, le soutien essentiel au bon fonctionnement du quotidien de plus de 200 utilisateurs ?

Chez ePackPro, on pense que la tech, c’est bien plus que des outils : c’est ce qui permet aux équipes d’avancer, de collaborer efficacement et de grandir ensemble.
Alors on vous pose la question :

Vous aimez quand les systèmes tournent sans accroc, quand les collègues vous remercient parce que tout marche, et quand votre action a un impact direct sur le quotidien de centaines de personnes ?

Pourquoi ce poste maintenant ?
Pour accompagner cette expansion, nous renforçons notre équipe IT interne au cœur des opérations.
Vous rejoindrez une équipe technique de 20 personnes (dévs, infra, IT), à Brest, avec une vraie ambiance de partage, d’amélioration continue, et l’envie commune de faire les choses bien.
Vos missions principales – concrètes, variées, impactantes

En tant que Technicien·ne Système & Réseaux, vous êtes un véritable pilier du fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Vos responsabilités :

‍ Support utilisateur et conseil IT
* Apporter un support quotidien de niveau 2/3 à nos 229 collaborateurs.
* Identifier les problèmes récurrents, proposer des solutions et faire évoluer les pratiques.
* Participer à l’intégration technique de certains clients en lien avec l’équipe commerciale.
Onboarding & sécurité
* Gérer l’arrivée des nouveaux collaborateurs : postes, droits, accès, sécurité.
* Maintenir un environnement de travail fiable et sécurisé pour tous.
️ Infrastructure & réseau
* Gérer le réseau local et assurer sa disponibilité.
* Optimiser et industrialiser la gestion du parc informatique (matériel, logiciels, mises à jour...).
* Superviser la flotte mobile (téléphones, outils nomades).
Contribution aux projets d’évolution
* Participer activement aux projets d’infrastructure.
* Apporter vos idées et votre rigueur dans une logique d’amélioration continue.

Profil recherché

Formation & Expérience


Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative de 5 à 8 ans, idéalement acquise au sein de grandes structures. Vous avez démontré votre capacité à industrialiser des processus, mettre en place de nouvelles méthodes et à contribuer à l’amélioration continue des pratiques IT.



️ Compétences techniques

* Solide maîtrise des environnements Microsoft

* Bonne connaissance d’Intune pour la gestion des postes de travail

* Expérience avec JIRA pour le suivi des demandes et incidents

Soft skills

Votre sens du service et votre esprit d’analyse vous permettent de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. Curieux(se), rigoureux(se) et autonome, vous aimez relever de nouveaux défis et apprendre en continu.