Customer success manager

Stage de fin d’études - 6 mois

Customer Success Manager

Ce que nous allons accomplir ensemble:

Great Place to Work aide les entreprises à développer une culture de confiance et améliorer l’expérience collaborateur, au service de leur performance globale.

Great Place to Work est présent dans plus de 60 pays.

Notre équipe se compose aujourd’hui d’une 40aine de collaborateurs et décerne la certification Great Place to Work aux organisations dans lesquelles il fait bon travailler en France.

Nous poursuivons actuellement notre croissance et dans le cadre du développement de l’équipe «Survey & Data Intelligence», nous cherchons un.e stagiaire Customer Success Manager.

Ton rôle:

Basé.e dans nos locaux au centre de Paris, tu participeras à la gestion opérationnelle de nos projets. Tu auras ainsi l’occasion d’échanger avec des clients de toutes sortes, de la start-up innovante à des groupes mondialement connus. Voici quelques-uns de nos partenaires : Adobe, Cofidis, Groupe Avril, Krys Group, Kiabi, Wavestone, Cultura, Deloitte, Groupe Seb, Volkswagen, Campings.com, SNCF, Léon Grosse, Système U, DHL…

Tes missions :

A la suite d’une période d’intégration et de formation à nos outils et process :

* Participer au cadrage des projets de diagnostic avec les clients internes/externes en les conseillant et en les accompagnant dans la mise en œuvre opérationnelle de l’enquête GPTW auprès de leurs salariés,
* Suivre les enquêtes via notre logiciel / plateforme,
* Traiter la data et la rendre exploitable via nos outils de Web Reporting,
* Aider à la production des rapports d’analyses Powerpoint (Graphiques etc.)
* Contribuer activement aux chantiers transverses de l’organisation : actuellement Saas Business Model, digitalisation IA.

Ce poste est fait pour toi si :

* Niveau Bac + 4 ou Bac + 5
* Tu es intéressé(e) par les sujets de ressources humaines : qualité de vie au travail, raison d’être et culture d’entreprise, RSE, performance des organisations.
* Tu es à l’aise avec les données chiffrées
* Tu aimes la gestion de projet
* Tu connais bien le Pack Office et tu aimes découvrir de nouveaux logiciels ou de nouveaux outils
* Tu aimes le contact avec les clients
* Une bonne maîtrise de l’anglais est un vrai plus

Si tu as envie de t’investir pleinement, de travailler en équipe, développer tes compétences et avoir un impact positif pour nos clients et leurs collaborateurs, alors tu te plairas chez nous !

Ce qui fera la différence :

* Nous privilégions les profils organisés, positifs, proactifs, polyvalents et curieux.
* Une 1ère expérience similaire est un atout pour cette offre de stage.

Pourquoi nous rejoindre ?

* STAGE (à TEMPS PLEIN) basé place de la République à Paris et à pourvoir en Juillet 2025.
* Gratification : 1000€ à 1200€ selon profil + Tickets Restaurant + 50% des frais de transport.
* Onboarding personnalisé, avec formation et accompagnement.

Mots-clés : Gestion de projet - Project Management – Customer Success Manager - Enquête – Survey - Data – Qualité de vie au travail – BCorp

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