Stage courchevel

STAGE COURCHEVEL

Référence :

Etablissement : Reims

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : STAGE

Type de contrat :

Secteur : HOTELLERIE

Localisation : Savoie, Courchevel 73120 FRANCE

Rattaché(e) au service Réception, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Missions :

1. S’assurer que les chambres soient prêtes au moment des arrivées/départs du client
2. Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé tout au long du séjour de nos hôtes
3. Veiller à la bonne installation du client en chambre et s’assurer de sa satisfaction au quotidien
4. Participer à toutes les opérations quotidiennes de la Réception (préparer les réunions journalières, etc)
5. Préparer les check-in et check-out
6. Conseiller et renseigner le client Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambre, bar, spa, activités, restaurant, etc)
7. Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux services concernés Faire remonter au Chef de Réception les incidents / commentaires clients Participer à la gestion de la caisse, les facturations journalières et les paiements Assurer la sécurité des clients et des biens Respecter les standards qualités (LQA+FORBES)

Profil :

8. Vous suivez idéalement un cursus scolaire en Hôtellerie-Restauration (Bac + 3).
9. Vous avez une excellente présentation et avez un bon relationnel. Vous parlez couramment l’anglais.
10. Vous avez un sens inné du service et de l’accueil. Vous êtes souriant(e), bienveillant(e) et organisé(e).
11. Vous aimez travailler en autonomie, être disponible et à l’écoute pour les clients. Vous maitrisez la gestion administrative et savez-vous adapter rapidement à toute situation.

Modalités :

Type de contrat : stage Durée : 4 mois, temps plein

Lieu de travail : Courchevel

Salaire : en fonction des études