Coordinateur de secteur / assistant d'agence (h/f)

Descriptif du poste

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur BORDEAUX!

Missions du coordinateur :

* - Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
* - S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
* - Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
* - S’assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.

* - Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms … ) et s’assurer de la joignabilité constante de l’agence.
* - S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.


Profil recherché

Les points clés de ton profil :

* 1 ou 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
* Capacités d’adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
* Attrait pour la pluralité de tâches et missions
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
* Aisance avec les outils digitaux
* Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


Infos complémentaires :

* Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
* Type de contrat : CDI
* Statut : Agent de Maîtrise
* Salaire : package à partir de 26 700 K€ (fixe + variable)
* Les + Ouihelp :
o Comité d’entreprise
o Mutuelle attractive prise en charge à 80%
o Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
o Tickets restaurant via carte Swile
o Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

Découvre l'équipe Ouihelp !