Réceptionnaire après-vente bmw motorrad

Réceptionnaire Après-Vente BMW Motorrad, Haute-Savoie

Haute-Savoie, France

Rattaché au responsable après-vente de la concession, vous accueillez les clients et suivez l’entretien ou la réparation de leur moto, en veillant à assurer leur totale satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.


Responsabilités :

* Réception et restitution des motos dans le respect des standards de l’entreprise et du constructeur.
* Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.
* Vente additionnelle et devis de réparations.
* Facturation clients et explication de la facture.
* S’assurer de la satisfaction client.


Conditions :

Rémunération fixe et variable en fonction du profil.
Statut en fonction du profil.
CDD pouvant déboucher sur un CDI.


Profil recherché :

* Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité.
* Vous avez une bonne fibre commerciale et des connaissances techniques solides en moto.
* Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur.
* Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.
* De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente motocycle.
* Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.
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