Nous recherchons pour le compte de notre client,Institution financière publique de renom basé sur Bordeaux, un(e) chargée d'accueil téléphonique.
En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le chargé d'accueil téléphonique F/H peut se voir confier tout ou une partie des activités suivantes : prise en charge des appels et des mails sur la hotline MAREP multi fonds (CNRACL, Ircantec..), prise en charge des appels DAI RAFP et DAI FSPOEIE et la réglementation, gestion des appels entrants (à la marge, possibilité d'appels sortants) et réponse à des courriels, prise en charge des appels et des mails sur la hotline MAREP multi fonds (CNRACL, Ircantec..) et multi segments (actifs et pensionnés).
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