Au sein d'un de nos clients Grands comptes, vous serez en charge du support utilisateurs Niveau 2
Gestion et résolution des incidents et demandes de services de proximité .
Gestion des demandes VIP, préparation des salles de présentation en video-conférences.
Gestion des ESM, préparation des postes, Gestion du kiosque utilisateurs .
Application des bonnes pratiques ITIL .Autonomie, Sens de l'organisation, Travail en équipe
Environnement : Windows 10 et office 365 ,Mobilité Android et Iphone ,VPN,réseaux ,imprimante ,Applications Métiers ,Formation et certificat ITIL
BTS informatique souhaité
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 32¿000,00€à35¿000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Exigences linguistiques flexibles:
* Français non requis
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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