Envie de rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion, proposant des environnements techniques stimulants et innovants !
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à :
- Analyser et détecter les incidents
- Maîtriser les outils bureautiques
- Connaître et utiliser des outils système et hardware
- Respecter le devoir de confidentialité
- Optimiser les procédures pour améliorer la qualité du service
- Gérer les relations avec les utilisateurs et créer une relation de confiance
- Produire des indicateurs de performance
- Accompagner le client dans une démarche qualité
Formation : type Bac +2 /Bac +3 dans le domaine IT
Expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire
Bon niveau d'anglais requis : échanges réguliers par téléphone avec des utilisateurs en anglais
Aptitudes professionnelles : Sens du service, rigueur et bon relationnel sont essentiels.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Congés payés et RTT
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
- Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable
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