Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Missions
Pour tenir notre objectif de devenir numéro 1 de la satisfaction client, nous avons créé une structure dédiée à la qualité de fonctionnement courant 2022. Cette structure pilote la bascule d'une approche statistique de la qualité de fonctionnement à une approche zéro défaut client.
L'ambition est simple : faire de chaque difficulté rencontrée par un client une priorité, que le problème trouve sa source chez LCL, chez un de ses partenaires groupe ou chez un prestataire externe.
Le poste
Nous vous proposons d'occuper le rôle de gestionnaire IT Risk Officer, à ce titre, vous serez en charge, aux portes de la DSI, de l'animation du pilotage des risques TIC (technologies de l'information et de la communication) :
· Gouvernance : Supervision des TIC pour assurer l'alignement des technologies avec les enjeux stratégiques de l'entité, les objectifs métiers et une gestion efficace des ressources IT (RH, budget)
· Opérations et incidents : Fonctionnement quotidien des systèmes IT et processus de gestion des incidents
· Projets et développement applicatifs : Coordination et supervision des projets pour garantir leur livraison (respect des délais, budgets et spécifications techniques) et leur parfaite intégration dans les SI existants.
· Sécurité : Protection des systèmes, réseaux et données contre les risques de nature accidentelle ou environnementale.
· Résilience SI : Capacité du SI à résister et se rétablir rapidement en cas de perturbations ou de sinistres pour assurer la continuité des services IT.
· Fournisseurs : Gestion des interactions et des accords avec les fournisseurs externes et internes pour assurer la qualité et la fiabilité des services et produits IT ainsi que la maîtrise des coûts et de la dépendance
· Obsolescence Gestion et remplacement des systèmes et technologies vieillissants pour éviter les risques liés à l'usage de solutions obsolètes (matériels, logiciels)
· Conformité Adhésion aux lois, réglementations et standards applicables dans le domaine des TIC pour éviter les risques légaux, financiers et de réputation.
Concrètement, en tant que gestionnaire IT Risk Officer, vous aurez en charge de :
- Participer à la définition et à l'outillage des contrôles de premier niveau, en s'appuyant sur les principes et règles définies par la LOD2 en fonction des bonnes pratiques (COBIT, ITIL) et de la réglementation (EBA, DORA, LPM, NIS, etc.),
- Mettre en place et entretenir la cartographie des risques IT (identification des risques, cotation et plan d'actions) en collaboration avec les managers de la DSI et de la Direction Risque Contrôle Permanent.
- Animer et réviser le Plan de contrôle (fiche descriptive du contrôle, communication des campagnes) et s'assurer de l'adéquation et l'efficacité des contrôles vis-à-vis des risques identifiés
- Préparer les supports pour le comité de contrôle interne (CCI)
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