Ingénieur réseaux et sécurité n3 h/f

Fort de 20 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au coeur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.
Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.
Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ?
Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.
Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#winningtogether Rejoignez notre communauté
Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, nous recherchons plusieurs Ingénieur(e) réseaux et sécurité N3 en CDI basé en Ile-de-France, à Lyon, Nantes et Toulouse.

Votre environnement
Vous évoluez dans une équipe dédiée au service de notre client stratégique dont l'administration réseaux et sécurité exploite toutes les fonctionnalités de pointes : Cisco, Juniper, Aruba, Fortinet, F5, Palo Alto, Stormshield. Vous aurez comme missions principales de garantir un service de qualité à notre client, d'effectuer des analyses de la résolution d'incidents/problèmes, de participer à l'élaboration de plans d'action technique/ de plans d'amélioration ainsi qu'aux réunions de crise.

Vos missions
* Prendre en charge la gestion des changements et incidents du client ;
* Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps ;
* Assurer le support réseaux et sécurité LAN/WAN ;
* Résoudre les incidents niveau 3 dans les domaines réseau, sécurité, escaladés par l'équipe d'exploitation ;
* Fournir le support et l'aide nécessaires aux équipes opérationnelles (N2) ;
* Participer à la rédaction des procédures d'exploitation ;
* Rédiger et valider les procédures de gestion d'incident à destination de l'équipe Run ;
* Déployer des mises à jour de configuration en utilisant les automatismes existants ;
* Alerter et faire des préconisations d'évolution en vue d'améliorer la qualité de service fourni et ses performances.