Assistante commerciale polyvalente - service client

Clair Lagon (wwwclair-lagon.com) est une entreprise innovante, forte de plus de 15 ans d'expérience, qui a pour mission de remplacer les piscines traditionnelles par des pièces d'eau naturelles. Nous proposons à nos clients (B2B et B2C) des espaces de baignades naturels et sur-mesure, pour un dépaysement assuré et engagé. Société dynamique, ambitieuse et à taille humaine, nous recrutons un/une Assistante Commerciale Polyvalente pour participer à son développement et accompagner sa forte croissance. Responsabilités Maillon clé dans la relation commerciale et le service client, vous aurez à assurer le suivi optimisé des échanges commerciaux et administratifs avec les prospects et les clients, en soutien des équipes, ainsi que le suivi de leur satisfaction à chacune des étapes de la relation. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle, de l'avant vente au suivi client, et aurez un rôle de coordinateur / facilitateur entre les demandes des prospects / clients et les équipes commerciales & techniques. Vous devrez vous assurer que les prérequis nécessaires à la bonne réalisation des chantiers sont disponibles (et conformes) et jouerez le rôle de point de contact clé pour le client Il s'agit d'un poste central dans l'entreprise, offrant de nombreuses opportunités de développement et la possibilité de contribuer activement à la définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale Il s'agit d'une création de poste Votre implication et vos idées seront majeurs dans le développement de l'offre commerciale et la création de solutions sur-mesure ainsi que le renforcement de la satisfaction client Profil Rigueur, sens du service, force de proposition, autonomie Excellentes compétences en communication et sens accru de la relation et du service client Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser Esprit d'équipe, esprit d'initiative Maîtrise de l’anglais (écrit & oral), voire d’une autre langue est un plus. Maîtrise des outils (type CRM) et bureautique · BAC 3 (ou équivalent) · Première expérience réussie dans un poste similaire est un plus