Description du poste :
En tant que Chef d'Agence Gaz (Chauffagiste), vous serez en charge de la gestion opérationnelle et managériale d'une équipe de 8 à 18 Techniciens de maintenance Gaz et VMC ainsi qu'un Manager opérationnel.
À ce titre, vous aurez pour principales missions :
-Assurer le pilotage et l'animation de votre équipe : recrutement, formation, accompagnement et montée en compétences.
-Veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance et garantir un service client de qualité.
-Suivre les performances et les résultats de votre agence (indicateurs de qualité, productivité, satisfaction client).
-Assurer la rentabilité de l'agence et piloter les budgets.
-Gérer les relations clients et optimiser la fidélisation.
-Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.
Description du profil :
-Expérience confirmée dans le management d'équipe technique, idéalement dans le domaine du chauffage, du gaz ou de la maintenance multi-technique.
-Connaissances en maintenance Gaz et VMC.
-Excellentes compétences en gestion, en leadership et en communication.
-Sens du service client et capacité à gérer les priorités.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-exper...
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