En tant que Responsable SAV Photovoltaïque, vous serez l'interlocuteur clé pour assurer le bon fonctionnement des installations et garantir la satisfaction client. Vos missions incluront :
* Gestion du service après-vente : supervision de la hotline SAV, coordination et suivi des interventions.
* Encadrement des équipes : management de deux techniciens SAV sur le terrain et suivi des heures supplémentaires.
* Planification et suivi des interventions : briefing quotidien avec les techniciens, gestion des litiges clients et expertise technique.
* Études et contrôles techniques : analyse des installations via Mylight, Enphase, Teksat, contrôle et validation des implantations sur K2.
* Suivi des fournisseurs et sous-traitants : coordination des prestataires régionaux et gestion des commandes spéciales (pose murale, pergola bois).
* Optimisation et amélioration continue : participation aux réunions techniques pour identifier les axes d'amélioration et résoudre les dysfonctionnements.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.