Description du poste
Notre entreprise recrute un(e) Delivery manager confirmé(e) afin de piloter les opérations liées à son / ses compte(s) dans le cadre des décisions stratégiques du groupe.
En tant que Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion des projets de livraison pour nos clients et partenaires. Vous interviendrez tout au long du cycle de vie des projets, en veillant à ce que ceux-ci soient livrés dans les délais, avec la qualité attendue, et en respectant le budget défini.
Contribuez au développement de notre activité en rejoignant une équipe de Delivery Managers et prenez en charge le pilotage des prestations de support informatique de votre portefeuille clients.
Vous êtes garant de la qualité des prestations de support délivrées et de la satisfaction de vos clients.
* Planification et gestion de la livraison des projets : coordonner les équipes, définir les priorités et garantir le respect des délais.
* Etre le garant du respect des engagements de service So'One vis-à-vis de ses prestations
* Collaboration avec les équipes techniques, commerciales et fonctionnelles pour assurer la bonne réalisation des projets.
* Assurer l’intégration des nouvelles prestations de support
* Assurer la coordination des projets client ponctuels
* Pilotage des ressources humaines et matérielles nécessaires à la livraison des projets.
* Assurer un support technique et ponctuel aux opérations d’avant-vente
* Garantir la livraison du service en adéquation avec les engagements de services convenus. Suivi de la qualité des livraisons et gestion des risques.
* Mener/assister aux comités techniques et/ou comités de pilotage
* Produire le reporting de suivi des performances
* Proposer et évaluer les améliorations potentielles
* Assurer la coordination des actions de support et technique
* Piloter l'activité commerciale en lien avec le portefeuille client confié
* Communication avec les clients pour assurer leur satisfaction tout au long du projet.
Qualifications
* Expérience professionnelle : Minimum 3 à 5 ans en gestion de projet, idéalement dans un environnement agile ou numérique.
* Compétences techniques : Bonne compréhension des méthodologies de gestion de projet, ainsi qu'une expérience pratique dans le management de projets IT.
* Leadership : Capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires et à prendre des décisions rapidement.
* Compétences en communication : Excellente communication orale et écrite en français (la maitrise de l'anglais est un +), avec une capacité à interagir avec des clients et des équipes internes.
* Résolution de problèmes : Aptitude à identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
* Autonomie et organisation : Forte capacité d'organisation, autonomie et sens du détail.
* Savoir décider dans son périmètre d’intervention
* Promouvoir la culture de la performance
* Susciter la confiance
Informations supplémentaires
Contrat : CDI
Rémunération mensuelle : 3 300€ à 4 500€ brut selon profil et expérience.
Horaire : 38.5h hebdomadaire sur une amplitude de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi
12 RTT
Nos avantages
• Prime variable sur objectif + prime de participation + prime vacances
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
Pourquoi postuler chez ESDI ?
• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure…
• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues
Visitez nos locaux :
Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.