Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurezl'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant Leposte est à pourvoir à Saint Etienne. MAAF est une des marques leader del'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ;une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sasignature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une forcequi se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Vosmissions au quotidien : Votremission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et degestion de sinistres de fréquence. Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges Et concrètement ? Entant que Conseiller Relation Client au sein du service indemnisation, vousaurez l'opportunité de : - Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditionsd'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers,garantie mise en œuvre, responsabilités…), - Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande, - Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pourdéterminer les origines des sinistres… - Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits del'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans lecadre d'une gestion amiable, - Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres, - Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ouproposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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