Nous : Créée il y a 15 ans, RESEAULUTION est un cabinet de conseil de proximité en management, organisation et conduite du changement des entreprises en réseau. Grâce à ses consultants régionalisés, il accompagne les entreprises en réseau dans chaque point de vente, et les conseille pas à pas afin de créer un environnement favorable à la performance et à l’homogénéité de service.
Centré sur les besoins de ses clients, le cabinet est fier d’accompagner certains d’entre eux depuis ses débuts.
Filiale de l’un des plus importants constructeurs automobiles au monde. À travers ses 6 marques, ses 700 sites de distribution et ses 800 sites de services, elle livre plus de 200 000 véhicules par an.
Au cœur des opérations de notre client, RESEAULUTION apporte un soutien de premier ordre à travers plusieurs cellules d'activités spécialisées dans le support Technique et le support aux systèmes techniques au réseau, ainsi que dans la gestion de l’activité outillages et équipements.
RESEAULUTION cherche à structurer ses équipes Support Technique TCC Niv I suite à l'acquisition d'un nouveau périmètre dans son scope d'intervention.
L’équipe est composée d’un manager, de techniciens et de Conseillers Techniques RC. Vous êtes responsable du service dont la mission principale est de traiter les demandes d’information et d’assistance technique émanant du réseau de partenaires des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, ainsi que celles des Réparateurs Indépendants.
Piloter et animer les indicateurs de performance attendus par les marques dans le traitement des sollicitations techniques du réseau.
De Formation initiale Ingénieur ou BTS Maintenance et Après-vente Automobile (MAVA) ou BTS Systèmes électroniques / Systèmes embarqués ou équivalent, vous disposez d’une expérience d e 5 ans dans une activité similaire et / ou atelier
La maîtrise des outils SAGA/2, ELSA, ETKA, DISS serait un plus, tout comme un niveau correct en anglais.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre Expérience managériale confirmée, votre Capacité d’analyse et de synthèse et votre Organisation. Si vous êtes passionné par l’automobile, que vous disposez de connaissances de la technique automobile et/ou d’une expérience dans l’après-vente automobile, ce poste est fait pour vous.
Les éléments contractuels :
Contrat : CDI
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