Guide polyvalent de musee a temps partiel

À PROPOS DE PARADOX MUSEUM
Paradox est la marque à la plus forte croissance de l'industrie du divertissement ludo-éducatif.
Nous aspirons à créer une nouvelle tendance mondiale autour d'expériences immersives inoubliables où le plaisir et l'éducation vont de pair.
Après Stockholm, Oslo et Miami, Paradox Museum Paris va bientôt ouvrir ses portes. L'établissement promet une expérience fun et passionnante dont les clients seront les principaux acteurs : ils repartiront avec des photos et des souvenirs uniques tout en ayant découvert la science qui se cache derrière les illusions d'optique.
La vision de Paradox est de devenir une marque globale reconnue comme la plus innovante dans le domaine du divertissement expérientiel.
Venez, explorez, vivez une expérience unique, créez vos propres souvenirs, WRITE YOUR OWN STORY !
Le poste
Le guide polyvalent agit comme un véritable ambassadeur de la marque, garantissant un niveau de service client exceptionnel à tout moment.
Accueil de la clientèle

- · Accueillir les clients de manière proactive et chaleureuse, répondre aux questions et proposer son aide, créer une expérience très positive pour tous les visiteurs
- · Commercialiser, vérifier et valider les tickets d'admission au musée. Réaliser des encaissements.
- · Acquérir une excellente connaissance des expositions pour permettre aux clients de tirer le meilleur des expériences immersives proposées
- · Maintenir une circulation fluide en guidant de manière proactive les visiteurs vers divers espaces et expositions
- · Reporter les commentaires reçus des clients ou toute autre observation pertinente susceptible d'améliorer l'expérience des clients à l'équipe de direction
- · Participer à l'entretien général et à la propreté de tout le site ; s'assurer que les installations restent en bon état et que les normes de sécurité des employés et des clients sont maintenues
Sécurité et sûreté

- · Appliquer les protocoles de sécurité de la marque Paradox
- · Suivre et appliquer les formations liées aux mesures de sécurité en vigueur
- · Signaler tout problème qui pourrait compromettre la sécurité des visiteurs/employés
- · Signaler les comportements inappropriés ou compromettant les valeurs de Paradox à l'équipe de direction
Exploitation de la boutique et du café
En fonction des besoins de l'organisation vous pourrez être amenés à :

- · Participer à la commercialisation des articles vendus dans la boutique du musée
- · Participer à la réalisation et au service de l'offre proposée au café
- · Participer au maintien de la propreté des installations et au respect des normes d'hygiène
Vous êtes la pépite qu'il nous faut si…

- · Vous avez déja eu une première expérience réussie dans l'industrie du divertissement / de la restauration ou de l'hôtellerie
- · Vous êtes capable de penser de manière créative et à apporter des idées pour améliorer l'expérience des visiteurs et créer du lien avec la clientèle
- · Vous avez un intérêt particulier pour le monde des arts et/ou du divertissement
- · Vous avez d'excellentes capacités d'écoute et de communication orale ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe
- · Vous êtes un bon communicant en mesure d'animer des visites de groupe avec enthousiasme, professionnalisme et bonne humeur
- · Capacité à lire, comprendre, suivre et appliquer les procédures de sécurité.
- · Vous avez une bonne résistance au stress et une bonne capacité d'adaptation à différentes typologies de clientèle
- · Un anglais courant ou la maitrise d'une langue étrangère est un plus
PERSONNE:
- EXTRAVERTIE
- A L'AISE A L'ORAL
- DYNAMIQUE
- POLYVALENTE
- SOURIANTE
TICKET RESTAURANT
MUTUELLE ALAN
TRANSPORT
REMISE EMPLOYE