Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans la production et la distribution de produits chimiques.
Afin de renforcer temporairement son équipe service client basée à Lyon 3, il recherche un(e) :
Représentant du service client / Chargé(e) de relation client (H/F). Vous assurerez le traitement et le suivi des commandes clients, la relation client, et la conformité avec les règles internes et locales.
Activités clés :
- Gestion des commandes avec les Responsables de Comptes et la Supply Chain.
- Saisie et mise à jour des données clients dans SAP.
- Traitement des réclamations, demandes qualité, échantillons
- Suivi des prévisions de vente et des accords commerciaux.
- Coordination des flux de marchandises et livraisons avec la Supply Chain
- Suivi des paiements et facturation en lien avec le Crédit et les Responsables de Comptes.
- Négociation de reports de livraisons avec les clients.
Logistique :
- Création des flux logistiques dans SAP (livraisons, transports).
- Organisation et suivi des livraisons avec les transporteurs.
- Clôture des livraisons dans SAP pour déclencher la facturation.
- Suivi et résolution des écarts de facturation transporteurs.
Projets & Interface :
- Participation aux projets d'optimisation et propositions d'amélioration.
- Interlocuteur clé de tous les acteurs : comptes clients, supply chain, crédit, entrepôts, transporteurs, achats et service client international.
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client, qui saura évoluer dans un environnement international et structuré.
Envie de rejoindre une équipe internationale et dynamique ?
Postulez dès maintenant pour vivre une expérience enrichissante au cœur d'un service client d'excellence.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.