Technicien qualité sav h/f

Nous recherchons pour renforcer nos équipes un(e) Technicien(ne) Qualité SAV H/F ; Directement rattaché au service Qualité, vous animez au quotidien le traitement des non-conformités Clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en cas de problèmes.
Vos missions seront les suivantes :
- Animer au quotidien le traitement des non-conformités des clients : sécurisation du stock, actions curatives, analyse des causes racines, actions correctives occurrence et non-détection, actions préventives autres produits ;
- Formaliser les rapports 8D clients dans le respect des méthodologies qualité ;
- Garantir le respect des méthodologies (QRQC, 8D) en collaboration avec les services transverses ;
- Assurer le support technique client concernant les réclamations qualité clients ;
- Assurer l'interface avec le contrôleur à réception pour les réclamations clients relatives aux fournisseurs ;
.etc.Compétences / connaissances requises pour tenir le poste :
Formation initiale en qualité support client, métrologie, mécanique et électronique.
Expérience souhaitée minimum 3 ans sur un poste similaire dans le domaine industriel et pratique de l'anglais premier niveau serait un plus ;
Vous possédez des compétences et un savoir être qui vous permettront de tenir le poste tels que :
Des connaissance en lecture de plans mécaniques et électriques ;
Vous avez des connaissances sur les matériaux et leurs traitements (inox, laiton, aluminium.), des connaissances en mécanique, des process d'usinage et de découpe seront des atouts supplémentaires pour ce poste;
La maitrise des méthodes de qualité QRQC, 8D, .
Vous savez utiliser des instruments de mesures, outils de métrologie;
Vous savez interpréter les données de contrôle qualité et vous avez des capacités d'analyses et de synthèses ;
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et cela facilite votre approche qualité dans la mise en application du suivi qualité en production;
Vous êtes à l'aise dans la rédaction de rapport qualité et entre autre pour cela vous maitrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel...etc.);
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans votre quotidien.
Vous vous reconnaissez dans cette description n'hésitez plus et envoyez votre candidature !
Horaires de travail en journée = 35h : L au J 8h00-16h15 et V 8h -12h.
Rémunération à définir en fonction de l'expérience ;
Accessoires liés à l'application accords d'entreprise : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, indemnité de transport.

Experience: Expérience exigée

Depuis sa création en 1952, APEM est devenu un des premiers fabricants mondiaux d'interfaces homme-machine.
Le groupe est directement implanté dans 12 pays et s'appuie sur un réseau de plus de 130 distributeurs et agents répartis sur 5 continents.
Il dispose de sites de production en Europe, Afrique du Nord, Amérique et Asie et réalise plus des 2/3 de son chiffre d'affaires hors de France.
APEM développe, fabrique et commercialise un