Responsable pôle projets services

Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2023 et réunit 5 800 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.


Vous embarquez pour une mission passionnante au sein de la division Services & Solutions, dans le département Service Design & Deployment dont la mission est de définir et déployer l’offre de services du Groupe Manitou. Ces services permettent de créer de la valeur pour nos clients durant toute la vie des machines: financement, garantie, maintenance, connectivité. Dans le cadre d'une croissance du département, ou crée un pôle Project Management et un poste de Responsable du Pôle Chefs de Projet.
VOS MISSIONS
Piloter et gérer directement ou via les chefs de projets du service, les projets transverses de création ou d’évolution de l’offre de services, en suivant les process projets "Manitou Group Service Developpement".
I. Manager du Pôle
- Vous pilotez le plan de charges du Pôle des Chefs de Projet, en assurant l’adéquation entre les besoins et les ressources, et d’assurer le suivi de réalisation des projets du département Service Design & Deployment.
- Vous définissez la gouvernance des projets et dimensionnez l’équipe projet avec les ressources nécessaires.
- Définir les standards (cadrage projet, budget, etc), et faites appliquer les méthodes et procédures relatives à la gestion de projet. Vous travaillerez aussi dans une logique d'amélioration continue dans la gestion de projet.
- Assurer le management de l’équipe des chefs de projets: assurer l'adéquation entre les ressources et les besoins, les guider dans leurs activité, les former, et représenter la fonction Chef de Projet dans toutes les instances du département Service Offers
- En tant que responsable du pôle des projets, vous capitalisez les savoirs au sein du département en assurant le transfert d’information et en complétant des supports et outils de transmission de connaissance
II. Gestion de projets en direct
- Votre aurez un rôle de chef de projet opérationnel, avec l'input des Service Owners (Maintenance Garantie, Connectivité, Location etc) et l'Innovation Manager responsables de concevoir les offres de services. Vous êtes ainsi garant de la bonne exécution des projets Services Manitou Group.
- Vous coordonnez les parties prenantes au projet (Sales & Marketing, R&D, IT&Data, SAV, concessionnaires, loueurs, prestataires)
- Votre boussole est le respect des engagements en terme de délais, d'émergence des opportunités dans le but d'améliorer la profitabilité et la satisfaction du client. Vous avez donc un regard sur la performance financière des projets


PROFIL IDEAL POUR REUSSIR
Vous avez une expérience d'au moins 8 ans sur la gestion de projet techniques, idéalement dans un secteur industriel / services pour l'industrie. Nous avons besoins d'une personne qui dispose d'une connaissance sur le déploiement de services ou de produits techniques.
Vous avez une expérience en management direct d'au moins 2 ans, pour mener une équipe vers la réussite au quotidien avec une communication pertinente pour son équipe (écoute, co-construction, appui, cadrage).
Vos compétences en gestion de projets sont solides, tant sur l'aspect opérationnel - relationnel - que méthodologique. Vous savez anmier des groupes de travail, adapter la comitologie en fonction des projets, évaluer des délais et les suivre, et piloter un budget.

Anglais courant pour travailler avec nos équipes et clients partout dans le monde.