Assistant(e) transport h/f

L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour son client un profil Assistant(e) Transport H/F dans le cadre d'une mission d'intérim .

Descriptif de la fonction :

- Il/Elle est chargé(e) de la gestion et du suivi administratif du service.
- Il/Elle travaille en interface avec le service client et logistique de la société afin de répondre aux demandes et besoins transport des clients de l'entreprise
- Il/elle veille au bon déroulement des livraisons, s'assure de la bonne gestion des spécificités, apporte un suivi des souffrances et litiges avec reporting à sa hiérarchie, dans le respect des délais fixés.
- Il/Elle coordonne les relations entre les services opérationnels de l'entreprise et les prestataires (transporteurs).
- Il/Elle assure la facturation de l'activité transport (hors préfacturation automatique) en interface avec le service client et la finance, et en collaboration avec le superviseur transports

Principales missions :

- Être l'interlocuteur du service client en répondant à leurs sollicitations, en les informant en amont d'éventuels retards ou de points de vigilance identifiés.
- S'assurer de la tenue du planning des chargements au départ du site.
- Gérer et suivre toutes les opérations de transport
- S'assurer de la tenue des délais de livraison.
- Traiter et suivre les réclamations, souffrances et litiges
- Saisir les données des opérations transports spécifiques et de leur pré facturation Achat/Vente (hors préfacturation automatique)
- Contribuer à la diminution du taux de non-qualité ou de souffrances en identifiant les dysfonctionnements, en participant à la mise en place d'actions curatives et/ou préventives

Compétences requises & Expérience :

- Maitrise du pack office (Outlook et Excel principalement)
- Première expérience sur un poste similaire, ou connaissance du domaine transport serait apprécié