ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, tout en supervisant l'entretien des hébergements. En relation permanente avec la direction du camping, tu t'assures du bon fonctionnement de la Réception et l'Entretien
Tes missions consistent à :
Accueillir et informer les clients sur les services du camping.
Gérer les arrivées, départs et encaissements.
Recruter, former et encadrer le personnel de réception et ménage.
Organiser les plannings des équipes et assurer le suivi des prestations.
Vérifier la propreté des hébergements et le respect des normes d'hygiène.
Gérer les stocks de fournitures et signaler les besoins de maintenance.
Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client.
Participer à la préparation et à la fermeture de la saison.
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
Des tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
Tes atouts pour réussir ce poste :- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
Expérience en tant que responsable hébergement, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Maîtrise des logiciels de réservation
Tes petits plus :- Tu sais fédérer une équipe
Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
Tu as le sens du service et le souci du détail
Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !
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