Référent technique support sirh (h/f)

Référent Technique Support SIRH (H/F)

Publié depuis 7 jours • Date limite de candidature 22/11/2024

* CDD
* Evreux
* 1 917 € par mois
* NIVEAU 4
* Télétravail possible


CPAM DE L'EURE

"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant.

Acteur local, notre Caisse Primaire d'Assurance Maladie assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583 000 bénéficiaires sur le département de l'Eure.

Notre organisme intègre la Qualité de Vie au Travail afin de concilier vie privée et vie professionnelle. Une attention particulière est portée à la formation des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous veillons à l'égalité Femmes/Hommes et étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Description du poste

L'assurance Maladie de l'Eure recherche 1 Référent Technique Support (H/F) dans le cadre d'un CDD à pourvoir sur notre site d'Évreux.

La Maîtrise d'Ouvrage Déléguée du Système d'Information des Ressources Humaines (MOAD SIRH) est rattachée à la Direction du Pilotage des Moyens et des Ressources. Elle est pilotée par un manager stratégique et un manager d'activité adjoint. Le service est composé d'un pôle de 13 consultants et d'un pôle support de 5 collaborateurs. Affecté au pôle support, vous serez chargé d'étudier et de participer à la résolution, le cas échéant, des anomalies et/ou des difficultés rencontrées par les Gestionnaires RH (paie et administration du personnel).

Vos missions seront les suivantes :

* Réceptionner les demandes des utilisateurs (mails, applicatif métier CSN, téléphone) et en assurer le traitement ou l'escalade dans l'outil dédié.
* Analyser les demandes formulées et chercher à obtenir des compléments d'information conformément aux objectifs de qualité et de délai.
* Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles et/ou liées aux difficultés des utilisateurs.
* Accompagner et guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications et/ou à l'occasion de la mise en production d'une nouvelle version applicative.
* Promouvoir les bonnes pratiques fonctionnelles auprès des utilisateurs.
* Assurer le relai entre les utilisateurs et les équipes en charge de l'analyse technique et du développement des applications.
* Mettre à jour ses connaissances par l'exploitation régulière de la documentation des nouvelles versions et/ou applications.
* Contribuer au reporting en lien avec l'activité du pôle support.
* Garantir la fiabilité et l'exécution de la paie par son action auprès des organismes du réseau.
* Être impliqué dans les activités transverses avec les consultants sur les niveaux 3, les communications, les évolutions et la veille règlementaire.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d'Évreux dans le cadre d'un contrat de 39h par semaine du lundi au vendredi.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.


Profil recherché


Vos compétences

Vous disposez de compétences relationnelles, et d'un goût prononcé pour le travail en équipe. Vous êtes force de proposition et savez repérer les risques tout en trouvant des solutions afin d'y remédier. Enfin, vous savez adapter votre communication en fonction des différents types d'interlocuteurs et faites preuve de pédagogie et de patience.


Votre formation

Vous bénéficiez d'une formation dans le domaine de la gestion de la paie / administration du personnel et/ou d'une expérience significative dans ce domaine. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.


Informations complémentaires

Rémunération

* Salaire : 26 848,70€ brut annuel sur 14 mois, soit : 1 917,76€ brut mensuel calculé sur 35h.
* Prime d'intéressement annuelle.

Avantages

* Horaires variables : plages variable de 7h30 à 9h et de 16h à 18h30 ; plages fixes de 9h à 11h30 et de 14h à 16h.
* Carte Ticket restaurant (11,52 €/jour travaillés, dont 6.91€ pris en charge par l'employeur).
* Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans.
* Comité Social d'Entreprise avec des œuvres sociales avantageuses.
* Mutuelle santé.
* Télétravail / Coworking partiel sous condition d'autonomie.
* Prise en charge à 50% de votre abonnement transport en commun.
* Forfait mobilité durable (jusqu'à 500€/an selon fréquence d'utilisation).


Contact

Merci de postuler en ligne sur le site.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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