Métier
Le titulaire du BAC A.R.C.U peut prétendre à des emplois concernés
par l'accueil et la relation aux clients ou aux usagers dans toutes les
organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des
usagers et du trafic téléphonique.
Public concerné
Sortie de 3ème générale ou titulaire d'un BEP tertiaire
Durée
2 ou 3 ans selon profil
Alternance pratiquée
1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise
Les compétences visées
Accueillir et prendre en charge le client / l'usager
Gérer la fonction d'accueil
Vendre des services ou des produits associés à l'accueil
Gérer les activités connexes à l'accueil
Ces compétences pourront se traduire par l'exercice des fonctions suivantes :
Hôte(sse) d'accueil
Hôte(sse) standardiste
Hôte(sse) opérateur/ opératrice
Téléconseiller(ère)
Agent multiservices d'accueil (hôpitaux)
Agent d'accueil, agent d'escale, (domaine du transport)
Chargé(e) d'accueil...
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