Entreprise agroalimentaire située à Noyal sur Vilaine, spécialisée dans les alternatives végétales (Sojasun, Sojade), Olga recherche un(e) assistant(e) commercial(e) export afin de compléter son service dédié à l'international.
Description du poste : Rattaché(e) au back office, vous êtes l'interface privilégié entre la BU DVI et son environnement interne et externe. Vous assurez la gestion administrative des clients, de la commande à la livraison, ainsi que le SAV.
En charge d'un périmètre dédié, vous êtes quotidiennement en relation avec les clients mais également avec les équipes en interne (production, logistique, ADV)
Missions
- Être le contact privilégié pour toutes les demandes clients (commandes, produits, fiches techniques etc)
- Réceptionner les commandes clients, les transmettre au service ADV pour saisie et assurer le suivi jusqu'à la livraison chez le client
- Gérer la documentation export (formalités douanières propres à chaque pays)
- Gérer les litiges clients et assurer le suivi
- Participer à la gestion et au suivi des règlements et relances clients
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