Description de poste
I. Contexte : En collaboration avec l'Ingénieur Support Applicatif / Infrastructures / Développement, l'objectif de l'assistance technique aux utilisateurs finaux / systèmes est de fournir un service aux utilisateurs pour les problèmes liés à la technologie. Vous serez responsable de la gestion du dépannage et de l'exécution des processus liés à l'informatique. Vous installerez des ordinateurs et des équipements périphériques et aurez la responsabilité de s'assurer que les outils IS / IT fournis fonctionnent sans problème.
II. Missions :
1. Assurer le support, le dépannage des installations et des mises à jour informatiques globales
2. Répondre aux demandes générales en matière d'informatique
3. S'assurer que les logiciels de sécurité sont maintenus à jour
4. Assurer la sécurité, la disponibilité, la rapidité et la fiabilité de l'informatique
III. Environnement technique :
1. LAN, WAN
2. Azure, AWS, GCP ou VMware VMC
3. PowerShell, REST, YAML et Java
IV. Compétences techniques attendues :
1. Solides compétences techniques :
* Expérience : Azure, AWS, GCP ou VMware VMC fournissant une infrastructure en tant que service
* Capacité : coder en PowerShell, REST, YAML et Java (niveau de base)
* Solide compréhension : réseaux : routage, commutation et superposition
* Expérience : configuration de pare-feu logiciels, à la fois pour les invités et la plateforme
1. Connaissances dans les domaines suivants :
* Systèmes d'exploitation généraux, Enterprise, langages de programmation et de script (par exemple C, Python, Java, Bash, PowerShell) et logiciels Office
* Systèmes de sécurité des bases de données et des réseaux
* Technologies des réseaux locaux (LAN), des réseaux sans fil et des réseaux étendus (WAN) (par exemple DWDM, SONET, ATM, MSPP)
* Technologies de stockage et d'informatique en nuage
* Outils de test et de configuration
2. Diplôme : master en ingénierie, en technologie de l'information, en informatique ou domaine connexe
3. Expérience : ingénierie informatique ou en développement de logiciels, avec un accent sur le développement du cycle de vie complet, l'analyse du matériel et des logiciels, le développement de plates-formes et / ou de réseaux
4. Veille sur les dernières innovations et adopter une démarche d'amélioration continue
V. Soft skills :
1. Communicateur et désireux de travailler dans un environnement pluridisciplinaire, diversifié et techniquement stimulant
2. Excellente compréhension des besoins des entreprises et des clients
3. Analytique, ingénieux et structuré
4. Spécialiste de la résolution de problèmes
5. Vous croyez fermement à l'amélioration continue
6. Goût de l'enseignement
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