Le centre E.LECLERC de Betting souhaite accueillir un responsable SAV - LOCATION (H/F) en CDI !
Attaché au rayon SAV-LOCATION et sous la responsabilité du Responsable de département non alimentaire, vos missions seront le suivantes :
· Vous participez à l'optimisation et la gestion de la flotte de véhicules (+ de 50 véhicules), et du matériel disponible à la location.
· Vous organisez et pilotez le fonctionnement de l'agence.
· Vous contrôlez la conformité des véhicules auprès des clients.
· Vous êtes en charge des prises en main et retour des véhicules par les clients.
· Vous vous assurez du bon état de fonctionnement et propreté de la flotte.
· Vous êtes en charge de la gestion administrative (réservations, devis, contrats, facturation, litiges, accidents/assurances).
· Vous êtes en charge de l'organisation de l'entretien et de la réparation des véhicules de la flotte.
· Veillez à la qualité du service en clientèle (traitement des litiges).
· Vous vous assurez du respect des règles, bonnes pratiques et procédures de l'agence.
· Vous êtes en charge du relais colis.
· Vous êtes en charge de la gestion des clés minutes.
· Vous managez l'équipe de l'agence.
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