En tant que directeur / directrice d’études, ton rôle sera de comprendre les besoins de nos clients, de définir la meilleure approche méthodologique d’étude à leur proposer (quanti, entretiens quali, focus groups, workshops…), et de superviser le bon déroulement des études sur chacun de tes comptes. Tu seras garant(e) de la qualité des projets afin de garantir la satisfaction des clients.
Tu travailleras principalement sur un portefeuille de comptes dans le secteur Énergie comme EDF, Enedis, Framatome, Nexans, Schneider Electric…
Tu seras amené(e) à :
* Prendre les briefs des clients et construire les propositions d’approche méthodologique pour répondre à leurs besoins sur les comptes Energie (compréhension fine des projets techniques, dimensionnement du projet, définition du scope (cibles, échantillons…), définition du pricing, présentation des offres…) ;
* Assurer la satisfaction des clients à travers le suivi des missions en cours de réalisation, l’analyse et la valorisation des résultats des études ;
* Assurer le management d’un chargé d’études et d’un assistant chargé d’études sur ton périmètre et les accompagner dans leur montée en compétence ;
* Définir la stratégie de déploiement dans tes comptes pour atteindre les objectifs de prises de commandes sur l’année via une connaissance fine de tes clients, la valorisation des projets déjà réalisés, la définition d’une stratégie de fidélisation des clients…
En plus de cela, tu participeras activement à l’optimisation de nos process internes pour rendre la réalisation des études la plus performante.
Tes journées seront rythmées par :
* Des points d’interaction avec les différentes équipes : terrain, technique, commerciale et la direction (le collectif prime toujours chez nous) ;
* Le management de ton équipe : one-one régulier, suivi des objectifs et gestion de charge ;
* Les rdvs clients de prise de brief, de présentation d’offres, de lancement ou restitutions de projets…
* Le suivi des projets en cours : plan d’action, soutien à la relation client, retours sur les analyses des projets à livrer.
Profil recherché
Ton expérience :
Tu disposes d’au moins 3 à 5 ans d’expérience sur un poste en Institut d’études.
Tu maitrises les fondamentaux méthodologiques des études ad hoc de la conception à la restitution.
Ton diplôme :
M2: Progis, IEP, IAE, 3è cycle spécialisé en marketing/études, Ecole de commerce…
Tes compétences :
* Tu sais travailler en mode projet ;
* Tu maîtrises les méthodologies d’études (qualitatives/quantitatives) ;
* Possédant un bon esprit de synthèse, tu es capable de comprendre et de t’approprier des sujets techniques ;
* Tu as déjà conduit des projets dans le secteur de l’Energie et connais bien ce secteur ;
* Tu possèdes une très bonne maîtrise des outils informatiques ;
* Et enfin, tu t’exprimes parfaitement en français et en anglais (la maîtrise d’une autre langue est un +).
Tes savoir-être :
* Tu disposes d’une excellente aisance relationnelle et d’une grande capacité d’écoute ;
* À l’aise pour leader une équipe, tu es pédagogue et tu apprécies transmettre tes compétences en cultivant une culture du feedback ;
* Doté(e) d’une fibre commerciale, tu maîtrises les enjeux de la relation client ;
* Autonome dans la réalisation de tes missions, tu fais preuve d’organisation et de rigueur pour restituer des projets de qualité tout en respectant les délais ;
* Tu es orienté(e) résultat et force de proposition.
Déroulement des entretiens
* Un entretien avec Fanny, pour évaluer tes compétences et valider le fit avec l’équipe ;
* Un échange avec Julien, notre co-CEO ;
* Un test technique de mise en situation ;
* Puis on termine toujours par un café-candidat avec des membres de l’équipe, pour être sûr que tu te projettes avec nous.
Pour en savoir plus sur le poste :
* CDI statut cadre (forfait jour) ;
* La mutuelle Alan comme partenaire santé (prise en charge 60%) ;
* Prise en charge à 50% de tes frais de transport & politique de remboursement pour les transports durables (indemnité kilométrique pour les plus sportifs). ;
* Une ambiance qui te donne envie de te lever le matin : petit-dej’ réguliers, midi jeux de société ou course à pied, afterworks… ;
* Une équipe bienveillante et soudée ;
* Organisation de travail flexible - possibilité de télétravail ;
* Poste basé à Lyon 9ème, dans des locaux baignés de soleil en bord de Saône.
Pour postuler, RDV sur notre page Welcome to the jungle
#J-18808-Ljbffr
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