Sous la responsabilité de la Directrice de pôle et du Chef du service du pôle Accueil Ecoute et Veille Sociale (AEVS), et en lien étroit avec le 115, N° d'urgence des sans-abris : réponse téléphonique du volet urgence du Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO 22) sur le département des Côtes d'Armor et les structures d'hébergement d'urgence.
Il-elle sera en charge d'aller vers les publics accueillis sur l'urgence (115) sur l'agglomération briochine : abris de nuit, hôtels.
Ses principales missions seront de :
- D'écouter et évaluer les situations des personnes qui font appel au 115,
- Les informer, les orienter vers les dispositifs adaptés,
- Coordonner l'offre et la demande d'urgence,
- Par un lien quotidien avec les structures d'hébergement et les hôtels partenaires,
- Par la saisie des demandes reçues, des disponibilités en terme de places sur département et des orientations réalisées via le logiciel SI-SIAO,
- Par la mise à jour instantanée des données et des informations (répertoire / logiciel / procédures.)
- Contribuer à l'animation du réseau de la veille sociale et à l'observation dans la cadre du SIAO 22.
Profil recherché :
- Expérience exigée dans le secteur social et plus spécifiquement auprès des publics en grande précarité
- Capacités relationnelles et d'écoute, à gérer les situations de crise et d'immédiateté
- Rigueur administrative et dans le suivi des procédures : très bonne maîtrise des outils informatiques, la fonction prévoit l'utilisation de logiciels de saisie.
- Expérience du travail en réseau et en équipe
- Qualification dans le secteur social
- Diplôme DEME ou DEES souhaité
Conditions du poste :
- CDD à temps partiel dans le cadre d'un remplacement jusqu'au 11/01/2025 / 0,8 ETP
- Poste à pourvoir au plus vite
- Planning fixe établi sur un roulement de 4 semaines, travail possible en soirée jusqu'à 20h et le samedi jusqu'à 16h.
- Lieu de travail : St-Brieuc / Déplacements ponctuels possibles sur le département (véhicule de service).
- Salaire : en application des accords collectifs Nexem-CHRS et de la grille de classification des salaires salaire à convenir selon diplôme, et ancienneté à partir de 1413.61€ bruts mensuels sur la base d'un 0.80 ETP sans ancienneté.
- Avantages : titres-restaurant (ancienneté d'un mois minimum), mutuelle de base prise en charge à 80% par l'employeur, prévoyance, 3 jours de congés trimestriels sur 3 trimestres, Plan d'Epargne Interentreprises (sous conditions).
Candidature (CV+LM) à envoyer à recrutement@adalea.fr avant le 30/09/2024
Experience: 12 Mois
Compétences: Accompagner la mise en oeuvre d'un projet socioéducatif et proposer des axes d'adaptation à la personne,Guider ou accompagner une personne dans ses démarches,Mettre en oeuvre des actions de communication interne,Organiser le travail d'une équipe,Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne,Alerter, demander un appui ou un arbitrage,Détecter des situations à risques (maltraitance, harcèlement, urgence sociale, addiction...),Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public,Mener une enquête sociale,Réaliser des actions de développement ou de maintien du lien social ou familial,Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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