Responsable adv h/f

LE GROUPE ACTUAL Acteur majeur du travail et de l'emploi en France depuis plus de 30 ans, Actual group est une entreprise patrimoniale française organisée autour de 4 métiers : travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Le groupe s'appuie sur un ancrage territorial de 380 agences emplois et sur ses 1 650 collaborateurs pour apporter des solutions afin de faciliter l'accès à l'emploi et développer les compétences. ACTUAL Industrie / Aéronautique Installée depuis 2017 au coeur de Toulouse, nous accompagnons les personnes tout long de leur parcours professionnel pour favoriser votre employabilité et répondre aux besoins des entreprises sur notre territoire. Spécialisée dans deux secteurs d'activités spécifiques (secteur Industrie et Aéronautique), nous proposons de nombreuses offres d'emploi et solutions adaptées au profil de chacun (intérim, CDI intérim, CDI, CDD, formation).spécialisée dans la gestion d'installations informatiques. Le Groupe fabrique et assemble des sous-ensembles pour les grands donneurs d'ordre de l'industrie aéronautique. Grâce à un processus de fabrication maîtrisé, la société est en mesure d'offrir un flux continu à l'ensemble de ses clients.

Nous recrutons actuellement un(e) responsable ADV (H/F) pour un poste situé à Merville.

En tant que gestionnaire des ventes, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes de l'entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer les commandes clients et s'assurer de leur bonne prise en compte.

- Suivre les livraisons et garantir le respect des délais.

- Gérer les litiges et les réclamations clients.

- Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard.

- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi des ventes.

- Coordonner les différents services internes pour garantir la satisfaction client.

- Participer à l'amélioration continue des processus de vente.