Passionnés de sport et de culture Ludovic Bordes et Kevin Vitoz ont fondé Arenametrix en 2013 avec la volonté de redonner la souveraineté de leurs données clients aux acteurs du monde du sport professionnel, de la culture et des loisirs.
Cette idée se concrétise par la création d'une plateforme data CRM centralisant les données contacts des acteurs du monde du divertissement. Dédiée à l’analyse des comportements de visite et équipée d'un module de campagnes omnicanales permettant de communiquer de façon ciblée, la plateforme Arenametrix répond aux enjeux d’engagement et de fidélisation des publics passés, ainsi que d’acquisition de nouveaux.
Descriptif du poste
Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de projets et de reportings pour accompagner nos clients dans l’analyse et le traitement de leurs données.
Détail des missions
Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins en termes de collecte de données et de reportings
Réaliser des reportings, à partir des données collectées par les livres d’or, grâce à un outil de datavisualisation interne à l’entreprise
Repérer et formuler des pistes d’amélioration de collecte de données à destination des clients
Piloter des réunions de présentation
Suivre et accompagner les clients à la mise en œuvre de ces recommandations en collaboration avec l’équipe relation client
Participation à l’élaboration et à l’animation d’ateliers de formation clients liés à l’utilisation de l’outil (tableau de bord) ou ciblés exploitation de la data et marketing en collaboration avec l’équipe relation client et marketing.
Tu développeras tes compétences en gestion de projet et deviendra expert d’outils de travail collaboratifs (Monday, Airtable, Hubspot, etc..).
Tu rencontreras des interlocuteurs divers et passionnants dans les secteurs de la culture et du tourisme (département des publics, de la communication, du marketing, de la qualité, etc…) et tu apprendras à les aider dans leurs enjeux de connaissance des publics ou d’e-réputation.
Profil recherché
Préparation d’un bac+3 minimum en sociologie, économie, analyse de données, statistiques
* Organisé(e), curieux(se), enthousiaste et aimant relever de nouveaux défis
* Aisance relationnelle et rédactionnelle (analyse et synthèse)
* Maîtrise des méthodologies d’études statistiques
* Sensibilité produit tech et/ou secteur culturel est un véritable plus
* Une première expérience (stage, alternance, bénévolat, freelance...) dans l’analyse de données ou la rédaction de contenus serait un plus
* À l’aise avec les outils tels qu’Excel, Powerpoint, Hubspot, Monday, …
* Bonne maîtrise de l’anglais
Team fit : Un premier call d’introduction (30min avec Margaux, responsable customer success GVS)
Skills fit : Etude de cas (Brief 30min + Présentation 1h avec Margaux)
Social fit : Entretien avec Apolline (VP Customer Success) (1h)
Informations complémentaires
* Type de contrat :Alternance(12 à 24 mois)
#J-18808-Ljbffr
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