Assistant services à la population (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi la commune de Salomé recherche un agent d'accueil Missions / conditions d'exercice Missions principales :
-Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
-Gestion des demandes et orientation vers les services ou organismes compétents
-Prise qualitative de messages et transmission fiable aux destinataires
-Gestion du courrier, tri et diffusion
-Affranchir le courrier et assurer son acheminement
-Vérification des dossiers : logements / urbanisme (1er niveau) / location de salles
-Gestion des dossiers relatifs à la citoyenneté : recensement militaire, inscription électorale, état civil, cimetière
-Participation à la préparation des élections

Missions complémentaires :
-Secrétariat du service technique
-Préparation des plannings des agents
-Demande et suivi des devis Profils recherchés Capacité d’accueil et d’écoute :
-Relation empathique, sens des relations humaines, être à l’écoute
-Savoir réagir face à des situations difficiles, urgentes
-Comprendre la question afin d’apporter une réponse probante
-Utiliser un vocabulaire adapté
-Confidentialité, discrétion, neutralité
-Être à l’aise avec les usagers sans être familier
-Être capable de s’adapter à des tâches et des environnements de travail divers
-Expérience souhaitée sur un poste similaire

Qualités rédactionnelles :
-Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire
-Savoir compléter un dossier, un formulaire

Maîtrise des outils informatiques :
-Savoir utiliser les outils informatiques de bases : Word, Excell, internet, Outlook
-Connaissance des logiciels Oxalis et Berger Levrault enfance serait un avantage