Analyste d'exploitation h/f

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Nous recherchons notre futur.e Analyste d'exploitation pour rejoindre nos équipes de Brignais ! Allez, on vous en dit plus En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions qui vous seront confiées :

Tâches d'exploitation :
- Saisie et validation des demandes sur le portail ServiceNow
- Résolution d'incidents applicatifs métiers N2 : Citrix, Réseaux, Application bureautique Office, O365, Phishing, Connexion utilisateur
- Traitement des demandes : Lancement/modification $U, passage de requête SQL, copie de fichier.
- Mise en production : Installation de nouveaux $U, Déploiement JENKINS, GITLAB
- Mise à jour du catalogue Citrix
- Rotation des bandes mensuelles de sauvegarde
- Restauration O365

Gestion des accès
- Suivi des processus nouvel arrivant
- Ajout des droits dans les consoles d'admin Exchange, SharePoint, Teams
- Mise à jour des localisations, managers, postes utilisateurs
- Création des boîtes au lettres partagées et liste de diffusion