En quelques mots...
Le volontaire aura pour mission de contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers, notamment en facilitant les démarches des personnes en difficulté.
Le volontaire aura la qualité de médiateur téléphonique et numérique. Votre mission de Service Civique
Objectifs
Se mettre au service de ses citoyens et découvrir l'administration Actions
Accueillir et orienter le public venu en sous-préfecture ou appelant la sous-préfecture pour effectuer des démarches administratives ;Accompagner les usagers à l’utilisation du « point numérique » nécessaire à la réalisation de démarches en télé-procédures ;Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939, etc… ;Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés. Accueillir et orienter le public venu en sous-préfecture ou appelant la sous-préfecture pour effectuer des démarches administratives ; Accompagner les usagers à l’utilisation du « point numérique » nécessaire à la réalisation de démarches en télé-procédures ; Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939, etc… ; Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT MARNE
- Localisation de la mission
© Woosmap © OpenMapTiles © OpenStreetMap contributors Sous-préfecture d'Epernay 5 Rue Eugène Mercier 51200 Épernay A proximité des transports Calculer mon itinéraire
Mon contact
Angelina KUBITZA CHEFFE SRH En pratique
1 volontaire
recherché Accessible
aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h
par semaine Public(s) bénéficiaire(s)
: Tous publics Actions clés
: Soutien, Accompagnement, Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M230003453 publiée le 28 février 2025
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