• Assurer l’accueil et l’orientation physique des usagers de chaque site ;
• Gérer l’accueil téléphonique (standard mutualisé) ;
• Actualiser les fiches procédures accueil (et France services avec l’équipe) ;
• Assurer le primo-accueil France services (agent labellisé et formé) ;
• Gérer la réservation des salles de réunion sur les 3 sites ;
• Répondre aux demandes de carte de déchetterie en relais du service environnement ;
• Gérer la boîte mail commune aux sites : accueil.ccpm@ponthieu-marquenterre.fr ;
• Informer les équipes sur les interventions techniques ou tout évènement requis impactant le fonctionnement des services, en lien avec le responsable de site ;
• Assurer l’affichage et l’information du site (avec veille sur l’actualisation des données et sur rue, préparation du diaporama d’accueil) ;
• Gérer les commandes de fournitures de bureau (Rue et Ailly).
Située entre terre et mer, la Communauté de Communes Ponthieu Marquenterre assure un service public de proximité pour ses 33 500 habitants sur un territoire de 71 communes. La fonction d’accueil, centrale par les missions de service à la population qu’elle gère, s’inscrit dans une démarche d’amélioration de qualité et d’harmonisation de l’accueil de l’usager. La communauté de communes compte 3 sites administratifs (Rue, Ailly le Haut Clocher et Nouvion) dont deux agents d’accueils permanents, trois agents France Services.
Sous la responsabilité du responsable du guichet unique, vous assurez l'accueil et le conseil du public dans ses démarches administratives, au siège de la Communauté de communes à Rue. Vous êtes garant de l’accueil et de l’orientation des usagers.
Titulaire d’un Bac à Bac+3, vous disposez d’une expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Vous connaissez les techniques de gestion des conflits et vous savez gérer des doubles appels. Une maitrise de l’outil informatique est demandée.
Permis B nécessaire car déplacement sur les sites du territoire possible
Profil recherché : cadre d’emploi des adjoints administratifs (cat. C), par voie statutaire ou à défaut contractuelle.
Poste à temps complet, basé au siège de Rue, vacant à compter du 31 octobre 2024.
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