Responsable adv france & export h/f

Lynx RH Serris recherche pour l'un de ses clients, une PME dynamique et bienveillante en pleine croissance spécialisée dans la vente de produits pour le secteur du BTP, un(e) Responsable ADV France & Export H/F. Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Torcy (77).

Vos missions

En tant que Responsable ADV directement rattachée à la Direction, vous serez un acteur clé dans la gestion et l'optimisation des activités du service ADV. Vos missions s'articulent autour de trois axes majeurs :
- Management et stratégie du service :
- Définir et piloter la politique globale du service ADV en alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Animer et accompagner une équipe de trois collaborateurs, en favorisant leur montée en compétence.
- Organiser et conduire les réunions hebdomadaires,
- Définir, analyser et au suivre les KPI.
- Optimisation et pilotage des processus :
- Améliorer les performances et l'efficacité des process internes en mettant en place des actions d'amélioration continue.
- En qualité de Key User, collaborer avec le service informatique pour développer et optimiser l'ERP (SAP).
- Garantir la fluidité des opérations entre les différents départements (logistique, comptabilité, commercial).
- Gestion opérationnelle et administrative :
- Superviser l'ensemble des accords logistiques et assurer le respect des contrats.
- Garantir la conformité des offres commerciales (tarification),
- Créer et actualiser des tableaux de bord pour un suivi précis des activités.
- Veiller à la bonne exécution des commandes, à la facturation et à la résolution des litiges clients.

Profil recherché
- Langues : Anglais courant.
- Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office notamment Excel (obligatoire) et d'un ERP, idéalement SAP.
- Spécificités export : Maîtrise des incoterms, des documents liés à l'export,
- Expérience : Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (5-10 ans minimum en management).
- Qualités personnelles : Leadership, bienveillance, rigueur, esprit d'analyse et excellentes capacités de communication.

Ce que nous offrons
- Une opportunité de rejoindre une PME en forte croissance.
- Un environnement stimulant avec des projets ambitieux.
- Un poste à responsabilité (statut cadre) et évolutif,
- Intéressement
- Participation
- Tickets-restaurants
- Télétravail 2j/ semaine.

Envie d'en savoir plus ? Alors, adressez-nous votre CV !

Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité. À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Forte d'une expérience en recrutement de plus de 20 ans et d'une connaissance approfondie de l'écosystème local, notre équipe identifie les meilleurs candidats afin de répondre le plus justement possible aux besoins de nos clients. Pour ce faire, nous mettons en relation les candidats et les entreprises qui nous font confiance dans le cadre d'une méthodologie différenciante. Chez LYNX RH Serris-Marne la Vallée nous assurons la garantie de profils qualifiés et correspondant aux besoins de nos clients.

Vous avez un projet ? Nous avons sûrement la solution.

LE PROCESS RECRUTEMENT CHEZ LYNX RH :
- Entretien de présélection (téléphonique),
- Entretien au cabinet de recrutement,
- Tests et contrôles de référence,
- Entretien(s) chez le client selon le process interne de l'entreprise,
- Enfin, un suivi post-embauche est réalisé durant votre période d'intégration dans l'entreprise.

LYNX RH le recrutement pensé pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 48000 € - 52000 € par an