Est-ce que vous croyez que la vie a meilleur goût avec une Glace ?
Rejoignez the Ice Cream Company et venez dynamiser, réinventer cette catégorie magique avec nous !
The Ice Cream Company, un focus: La Croissance. De l’entreprise, du marché, de nos clients et de nos collaborateurs.
La croissance commence par la responsabilisation, c’est pourquoi nous incitons nos collaborateurs à devenir des entrepreneurs innovants et responsables, motivés pour offrir à nos consommateurs des produits toujours plus étonnants et des moments inoubliables.
Avec nos marques iconiques –Magnum, Miko, Carte d’Or, Ben & Jerry’s, Cornetto, Calippo, Solero, Vienneta… nous façonnons l’avenir de la crème glacée.
Market Quality Operations Specialist - Ice Cream (H/F)
Descriptif du poste à pourvoir
Work Level: 1B
Scope: Local (France)
Localisation: Région parisienne, France
Conditions générales: Full Time
Le leader mondial de la crème glacée n’attend que vous!
Nous sommes bien plus qu’une entreprise de glaces. Depuis plus de 100ans, nous égayons le quotidien des consommateurs : la glace a le pouvoir de transformer des instants en souvenirs joyeux et durables.
Leader mondial de la crème glacée avec 28 % de parts de marché, nous opérons dans plus de 60 pays et générons un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros en France.
MISSIONS
En tant que Market Quality Operations Specialist, vous aurez les missions suivantes :
1. Gérer les consommateurs et les réclamations clients.
2. Améliorer la culture de la qualité en France.
3. Diriger les incidents et les crises d’un point de vue marché.
4. Agir en tant que premier point de contact pour les autorités en cas de problèmes/incidents.
5. Diriger le programme d’amélioration de la qualité pour les clients (Out Of Home).
6. Protéger les standards qualité en conformité à la norme Unilever dans nos centres de distribution/entrepôts et nos partenaires de licence par le biais d’audits et de visites techniques.
7. Gérer le coût de la non-qualité et le plan d’actions correctives.
8. S’assurer que les fonctions pertinentes au sein de la MSO France sont informées des problèmes qualité.
9. S’assurer que l’ensemble des activités de mise en marché est prêt à exécuter un rappel public.
10. Veiller à ce que les changements de processus et les spécifications répondent aux exigences réglementaires locales.
PROFIL RECHERCHE
1. Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme universitaire en sciences générales ou dans une discipline technique.
2. Vous avez au minimum 3 ans d'expérience commerciale FMCG en qualité, R&D ou fabrication.
3. Vous disposez de réalisations éprouvées en gestion des risques et du changement.
4. Vous avez de nombreuses expériences dans l'alimentation et/ou la cosmétique/détergence.
5. Une expérience d'auditeur est fortement appréciée.
6. Vous maîtrisez totalement l’anglais et le français (à l’oral comme à l’écrit).
7. Vous êtes capable de travailler de manière organisée et structurée même sous pression.
Travailler autrement, réussir ensemble
Bienvenue dans notre «start-up» de 9 milliards d’euros, où chaque journée est une opportunité de réinventer le futur et de faire briller votre talent.
Rejoignez-nous et construisez une carrière exceptionnelle dans la catégorie magique et à forte croissance de la Glace.
Si vous aimez les défis, l’innovation et les entreprises qui ne ressemblent à aucune autre, il est temps de passer à l’action.
Postulez et écrivez avec nous un nouveau chapitre, fait de croissance, de plaisir et d’audace.
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