Alternance - assistant(e) de vente - paris

Le poste

Bienvenue chez RIMOWA, la première maison allemande du groupe LVMH.

Depuis plus de 125 ans, nous créons des bagages et des accessoires emblématiques qui répondent aux attentes les plus élevées. Notre marque allie luxe et fonctionnalité, créant ainsi un mélange parfait de tradition et d'innovation. Nous pensons que les grandes réalisations ne peuvent être accomplies qu'avec des compagnons fiables. C'est pourquoi nous visons l'excellence en matière de fabrication, de durabilité et de qualité, tant pour nos produits que pour les relations à long terme que nous entretenons avec nos clients et nos employés.

Nous redéfinissons ce que signifie voyager avec chaque produit que nous fabriquons. Nous considérons la diversité et l'inclusion comme faisant partie intégrante de notre culture et nous apprécions l'éventail d'expériences, de perspectives et de compétences de notre équipe diversifiée comme la pierre angulaire de notre succès à long terme. Chacune de nos boutiques est animée par une équipe dynamique et accueillante qui donne vie à RIMOWA pour nos clients.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de notre réseau Parisien qui comprend 3 boutiques, vous serez rattaché(e) à l'un de nos points de vente parisiens (Le Bon Marché, Galeries Lafayettes ou Faubourg Saint-Honoré - en fonction des besoins), afin de devenir un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque RIMOWA et d’accompagner les clients à vivre une expérience unique.

Les missions

En tant qu'Assistant(e) de vente au sein de l'une de nos boutiques parisiennes, vos principales missions en collaboration avec l'équipe seront les suivantes :
- Offrir une qualité de service exceptionnelle à la clientèle en respectant les procédures opérationnelles internes
- Incarner les valeurs de la marque au quotidien et assurer une expérience client unique
- Participer à la réalisation des objectifs et contribuer au développement du chiffre d’affaires de la boutique en utilisant les services omnicanaux disponibles
- Comprendre et anticiper les besoins des clients et les orienter en cas de besoin
- Développer son expertise produit et la connaissance du marché de la bagagerie et maroquinerie de luxe
- Participer à la fidélisation clients et aider à développer la base de données CRM

Votre profil

PROFIL
- Issu(e) d’une formation supérieure (de Bac+3 à Bac+5), vous portez un vif intérêt pour RIMOWA et le secteur du voyage et/ou de la maroquinerie
- Vous souhaitez acquérir une expérience significative dans un environnement retail haut de gamme/luxe
- Vous êtes dynamique, accueillant, chaleureux, détenez de réelles qualités relationnelles dans un environnement international
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et êtes ouverts à de nouvelles méthodes de travail
- Votre anglais et votre français sont courants

Cette alternance est à pouvoir à partir de septembre 2025.

Informations complémentaires

La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison.