Notre client appartient à un Groupe international de l'industrie/production. Nous recrutons pour son site basé dans le secteur de Marcq-en-Baroeul (accessible en transports en commun).
En tant que Responsable ADV, votre poste s'articulera autour des 3 axes suivants : Pilotage de l'activité quotidienne, mise en place des indicateurs de performance et mesure de la satisfaction client.En tant que Responsable ADV, vous aurez pour principales missions :
Pilotage de l'activité ADV et management de l'équipe (4 personnes),
Création et suivi des indicateurs de performance, mise en place des actions correctives,
Mise en place et mesure de la satisfaction client,
Amélioration et optimisation des process,
Accompagnement des équipes au changement.
CDI Statut cadre forfait jour,
13eme mois + prime sur objectif.
Experience: Débutant accepté
Qui sommes-nous ?
Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
Nos missions :
Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
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