Placé(e) sous l'autorité du Directeur et rattaché(e) à une équipe Helpdesk basée à Kourou, vous êtes en charge des installations et des dépannages clients sur site, à Cayenne.
Vos missions sont les suivantes :
* Assurer les installations et mettre à disposition des clients les équipements matériels ou logiciels
* Configurer, mettre en service et administrer les réseaux et systèmes informatiques
* Diagnostiquer et élaborer l'ensemble des réparations sur ces mêmes équipements (notamment les dépannages réseaux et systèmes)
* Effectuer le support technique de niveau 1 et 2 (maintenance, restauration de systèmes, mise à jour, nettoyage d'appareils, changement de pièces défectueuses, etc)
* Collaborer avec le Helpdesk dans le cas d'installation d'équipements à distance et de diagnostic réseaux
* Former et assister les utilisateurs finaux dans la prise en main des équipements informatiques
* Documenter et reporter toutes vos activités à la Direction, y compris celles réalisées avec l'équipe technique
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