PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Travailler chez nous, c'est rejoindre une famille animés par des valeurs humaines fortes : la passion client, le sens du travail en équipe, la bienveillance et le goût du challenge.
MISSIONS
* 1/ Garantir au client la meilleure expérience d’achats et de services
* Accueillir, conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat omnicanal.
* Connaître et appliquer la politique de fidélisation client.
* Accompagner chaque client de façon personnalisée et adaptée (typologie client/ caractéristiques produit).
* 2/ Mettre en valeur le produit
* Réceptionner, préparer et implanter le produit.
* Connaître et appliquer les règles de merchandising.
* Garantir un parcours client attractif et commerçant.
* Connaître et promouvoir l’offre omnicanale.
* 3/ Contribuer à l’activité du site au quotidien
* Participer aux rituels de vie de l’équipe.
* Faire preuve de polyvalence dans ma mission en fonction des besoins et priorités du site.
* Connaître et mettre en oeuvre les normes de sécurité du site.
* Connaître et utiliser les outils internes nécessaires à mon activité.
* 4/ Contribuer à la création de valeur économique et humaine du site
* Connaître le calendrier commercial et participer à la mise des Opérations Commerciales.
* Participer à la feuille de route de mon site.
* Savoir lire et interpréter les indicateurs commerciaux, économiques et la Data Client.
* Contribuer à la collecte et l’exploitation de la Data Clientelling.
* Participer à la lutte contre la démarque inconnue.
* Être acteur et veiller au bon climat social de mon site.
* Partager et transmettre ses compétences au sein du site.
* 5/ Missions complémentaires
* Confiées selon les enjeux du magasin et le niveau de maîtrise sur le poste.
PROFIL RECHERCHÉ
SAVOIR-ÊTRE :
* Esprit d’équipe
* Expression orale
* Faire confiance aux autres
* Flexibilité
* Gestion du stress
* Ouverture d'esprit
* Respect des règles
* Rigueur
* Sens des responsabilités
SAVOIR-FAIRE :
* Connaissance du marché et des produits
* Conseil client
* Encaissement
* Fidélisation de la clientèle
* Fondamentaux merchandising
* Gestion des densités
* Gestion des stocks
* Polyvalence
* Accueil client
* Sécurité du site
* Techniques de vente
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