E.leclerc - alternance chargé de la relation clientèle - e. leclerc saint loup / tarare - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez développer vos compétences en gestion de la relation client dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENTÈLE EN ALTERNANCE chez E. LECLERC SAINT-LOUP ! Vous aurez l'opportunité d'apprendre aux côtés de professionnels tout en étant pleinement intégré(e) au sein de notre équipe.

VOS MISSIONS :

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Accueillir et accompagner les clients en magasin, en ligne et au téléphone, en répondant à leurs questions et préoccupations

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Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité

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Assurer le suivi des dossiers clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins

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Participer à la mise en place de stratégies pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients

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Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale

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Contribuer à la collecte et à l'analyse des retours clients pour proposer des améliorations

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

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HORAIRES HEBDOMADAIRES : 36h75 (du lundi au samedi)

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RÉMUNÉRATION SUR 13 MOIS

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PRIMES DE PARTICIPATION ET D'INTÉRESSEMENT

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Des AVANTAGES SOCIAUX : Mutuelle, offres CSE...

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Un cadre de travail agréable et une équipe conviviale

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Un ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ tout au long de votre alternance, avec des formations pratiques et théoriques

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L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein de notre enseigne

PROFIL RECHERCHÉ

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Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes capable d'écouter, comprendre et répondre efficacement aux demandes des clients.

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Vous êtes réactif(ve), organisé(e), et avez une réelle volonté d'améliorer la satisfaction des clients.

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Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des responsabilités.

REJOIGNEZ E. LECLERC SAINT-LOUP ET CONTRIBUEZ À OFFRIR UNE EXPÉRIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE !

ENVOYEZ-NOUS VOTRE CV ET LETTRE DE MOTIVATION DÈS AUJOURD'HUI ET EMBARQUEZ POUR UNE AVENTURE PROFESSIONNELLE ENRICHISSANTE AVEC NOUS !

E. LECLERC SAINT-LOUP - Ensemble, créons des expériences clients inoubliables !