Ratp dev lyon - opérateur / opératrice vidéo (h/f)

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
RATP Dev Lyon (1600 collaborateurs) opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL modes Lourds, composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 2 lignes de funiculaires.
Nous nous engageons autour d'une passion commune : améliorer la qualité de vie et l'expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.
Pour accompagner notre fort développement, nous recherchons, en CDI, basé à Lyon, un(e) :
Opérateur PC Sécurité (H/F).
Rattaché à la Direction Sécurité, l'Opérateur PC Sécurité contribue à la gestion et au suivi en temps réel des interventions terrain liées à la sécurité des personnes et des biens du réseau TCL.
Vos missions principales sont les suivantes :
1. Gestion et traitement des informations, incidents et/ou des évènements via différents moyens techniques et conformément aux procédures en vigueur :
Réceptionner et traiter l'ensemble des informations transmises par les partenaires internes aux partenaires externes, et inversement,
Assurer la prise en compte et la transmission des consignes et/ou procédures auprès des partenaires internes et externes - Recueillir et notifier les informations relatives aux différentes interventions en veillant à alimenter les outils de suivi et assurer le cheminement de l'information
Activer et assurer la tenue d'un PC Evènementiel et d'un PC Crise sur demande de la hiérarchie ou du CODIR d'astreinte
Assurer la supervision des outils opérationnels de gestion (vidéo, radio, géolocalisation, plans d'urgence,..) et de suivi (main courante)
Rendre compte des activités menées au sein du PC Sécurité
2. Observation, analyse et exploitation des images issues des dispositifs de vidéoprotection et vidéosurveillance dans le respect du cadre légal et conformément aux procédures en vigueur :
Activer et assurer la tenue d'un PC Evènementiel et d'un PC Crise sur demande de la hiérarchie ou du CODIR d'astreinte
Exploiter les images et informations issues des dispositifs de vidéoprotection et vidéosurveillance en temps réel et en temps différé
Repérer et analyser les situations et évènements significatif
Relayer les informations auprès des partenaires compétents
Réaliser des extractions d'images et assurer la traçabilité de l'exploitation des images
Rédiger des éléments de synthèse (rapport d'information, suivi main-courante,.
3. Contribution au fonctionnement du PCS en optimisant les modes opératoires et procédures
4. Mobilisation autour de diverses activités de terrain de jour et de nuit (retrait de supports d'images de vidéoprotection et vidéosurveillance, vacation dans les services des institutions partenaires externes, repérage sur site.).
Vous justifiez d'une expérience au sein d'un environnement en situation perturbée et maîtrisez les situations d'urgence et de stress.
Personne organisée et rigoureuse, votre aisance à l'écrit et à l'oral vous permettra d'assurer la diffusion d'une information précise et synthétique dans le cadre partenarial et rendre compte auprès de la hiérarchie.
Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et de communication, vous saurez vous adapter aux différents interlocuteurs internes et externes, dans le respect des procédures et de l'image de l'entreprise que vous allez véhiculer.
Flexible et adaptable, vous faites preuve de réactivité et d'une forte capacité d'évaluation des risques d'incidents ou d'évènements.
Autonome, vous êtes doté(e) d'un réel sens du service public et d'esprit d'équipe.
Vous maîtrisez les enjeux de discrétion professionnelle afin de respecter la confidentialité des informations portées à votre connaissance (réquisitions judiciaires, informations opérationnelles transmises par les forces de sécurité intérieure.).
Evoluant dans un cadre de travail contraint, encadré par une règlementation spécifique et des procédures, vous savez rendre compte à votre hiérarchie.
Le titre professionnel d'Opérateur en Vidéoprotection et Télésurveillance (OVT) est fortement souhaité.
Les Avantages :
- Salaire évolutif selon la grille d'ancienneté conventionnelle,
- Revalorisation salariale automatique prévue par la grille conventionnelle (+ 7% d'augmentation à 12 mois d'ancienneté),
- Eléments variables en fonction des horaires de travail (nuit, week-end et jours fériés majorés)
- Pri

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. Dans 16 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 23 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.
RATP Dev est fière de se mettre au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon, en assurant au 1er janvier 2025, la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et ...