Assistant call center h/f

Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/F

Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :
- Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...), prospects ou clients
- Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne
- Transmission de l'opportunité de ventes au commercial
- En cas d’appel client : transmission après identification du contact service client correspondant.
- Remonter les leads entrants aux Grands Comptes Nationaux
- S'organiser pour traiter efficacement et collectivement les demandes pour atteindre les objectifs de qualité et de niveau de service concerné

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Idéalement de formation bac+2 avec un minimum d’un an d’expérience dans la téléprospection.

Rémunération : 23 200 € brut/an + variable moyen de 500€ brut/par mois

Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial !

Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

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