Votre quotidien chez nous : Le Chargé de déploiement Digital, est rattaché au responsable du «Déploiement Digital» au sein de l'équipe «Déploiement POS Retail & Digital»Mission généraleLe Chargé de déploiement solutions Digitales prend part à la transformation digitale de Sodexo, en mettant en place les services digitauxde demain, à destination de nos clients entreprises et de leurs employés. Il déploie des produits digitaux variés (applications mobiles, sites web,.) pour créer des expériences «phygitales» innovantes, au service des différents métiers de Sodexo (restauration, facility management, sécurité, maintenance.) et accompagner les équipes opérationnelles dans ce virage numérique. Rôle et responsabilitésGérer le déploiement de solutions digitales et physiques sur siteAssurer les paramétrages des outils digitaux pour en assurer le lancementAssurer une présence sur site pour les lancementsAssurer la formation des équipes opérationnelles sur siteSuivre l'adoption en collaboration avec le Product ManagerMissions détaillées1. Gérer le déploiement, sur site ou à distance en fonction des problématiques et des étapes, des services digitaux et technologiques de Sodexo (exemples : food application, services de click&collect, ventes évènementielles, frigos connectés, écrans d'information, solutions de collectes d'avisCoordination avec le reste de l'équipe marketing et directions régionales opérationnelles pour définir les priorités et valider les objectifsDiagnostic du site et partage du plan d'actionsRecommandation solution et parcours consommateurGestion de projet, notamment relation partenaires internes et externes pour solutions de frigos, écrans, caissesFormation des équipes aux paramétrages des outilsAccompagnement du site lors du lancementPost lancement : suivi des résultats notamment à J+20, analyse des écarts et plan d'actions2. Contribuer à la création de nouvelles solutions digitales en remontant les besoins terrain aux autres équipes Product Marketing et en participant grâce à l'expertise opérationnelle aux différentes phases de cadrage3. Réaliser des audits sur site en vue de faire évoluer les parcours existants via la mise en place des solutions disponibles
Experience: Débutant accepté
Chez Sodexo notre Raison d'Être est que nous offrons un meilleur quotidien à chacun pour construire une vie meilleure pour tous.
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