Gestionnaire de dossiers judiciaire h/f

Notre école Pigier à Metz recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un/une gestionnaire de dossiers judiciaire en alternance dans le cadre de la préparation du MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise .





MISSIONS :



Dans sa mission de responsable de portefeuille :

Privilégier une approche amiable à toutes les étapes de la vie du dossier sur des nouveaux dossiers :

* En exploitant tous les renseignements qu'il peut obtenir par téléphone et par la recherche de contacts
* Par un cadrage complet du dossier dans l'objectif de trouver la solution de solde appropriée
* Lors de ses entretiens avec le « client-débiteur » en négociant sur la base du solde



Privilégier une approche amiable à toutes les étapes de la vie du dossier sur des nouveaux dossiers sur les dossiers en cours de gestion :

* Par la relance des non respects d'accords
* Par le suivi des mesures d'exécution engagées ( suite à saisies)
* Par la renégociation des échéanciers, afin d'obtenir le solde du dossier.
* Par la constance des entretiens avec le « client débiteur ».
* Encaisser le solde des dossiers confiés et d'atteindre au minimum l'objectif qui lui est fixé par son responsable
* Dans sa mission du périmètre judiciaire, par la relance téléphonique au débiteur suite aux mesures d'exécutions organisées (suite à une saisie, attribution fructueuse ou infructueuse, suite à la réalisation de la saisie vente...)
* Préparation des actes étrangers



Dans sa mission de responsable de portefeuille :

* Organiser les procédures contentieuses et gérer son portefeuille clients (débiteurs)
* Procéder à l'ouverture et au suivi des dossiers et des procédures
* Préparer les actes et significations - Assurer l'accueil physique (et téléphonique) des débiteurs
* S'engager à mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs qui lui sont fixés
* Assurer les revues des dossiers avec les partenaires de l'étude
* Faire un reporting hebdomadaire à son responsable, des actions engagées (nombre de dossiers appelés, envoyés en gestion terrain amiable, en exécution, prise d'accord, ses actions sur les ruptures d'accords...)
* Faire un point chiffré de 15 à 30 minutes avec son responsable chaque semaine
* Préparer et assister ses responsables, lors des rendez vous avec les partenaires de l'étude
* Développer une véritable relation client tout en préservant l'image de marque de l'étude




PROFIL :

* Autonome
* Sens de la négociation
* Rigueur
* Réactivité
* Discret(e)
* Neutre
* Sens du relationnel
* Résistant(e) au stress
* Organisé(e)
* Sens de la pédagogie
* Persévérant(e)




COMPETENCES :

* Relances téléphoniques
* Analyse des besoins des clients
* Négociation commerciale
* Maîtrise des outils bureautiques
* Orientation des clients
* Approche processus normes ISO
* Horus
* Actes étrangers
* 659
* Classement et archivage des dossiers
* Correctionnel
* Contentieux bancaire procédure immobilière Encaissement (cb et espèce)
* Livre foncier + hypothèque
* Note de frais + taxations
* Pénal
* Pension alimentaire
* Relevé affiches Alsace Moselle
* SIV
* Technique de communication
* RGPD




ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

* Mutuelles santés
* Primes
* Chèques déjeuners
* Mise à disposition d'une cuisine
* Mise à disposition d'une salle de sport
* Utilisation d'équipements technologiques (casques, double écran...)
* Ambiance conviviale



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