Révélez le meilleur de vous-même au sein d'équipes passionnées et au coeur de notre succès. L'équipe de la concession OPEL/MG du Groupe Faurie à LIMOGES (87) attend avec impatience de connaître son futur stagiaire H/F.
Nous recherchons un STAGIAIRE ASSISTANT HÔTESSE D'ACCUEIL - H/F, à 35h00 par semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd.
Vous êtes en stage en soutien à l'hôtesse d'accueil à l'entrée de la concession, un rôle clé dans l'accueil et la gestion de la relation client. Voici les défis et les missions qui vous seront confiés :
- Gérer le standard téléphonique de la concession et orienter les appels vers les interlocuteurs appropriés, en priorisant les demandes urgentes.
- Réaliser des appels sortants pour évaluer la satisfaction des clients après leur passage en concession, en veillant à répondre à leurs besoins et à garantir une expérience satisfaisante.
- Répondre aux demandes de renseignements concernant les services, les horaires, et prendre en charge les appels entrants.
- Accueillir physiquement les clients à la concession, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon service.
- Prendre en charge les messages, les transmettre aux personnes concernées et assurer un suivi efficace.
En fonction des besoins de la concession, vous pourrez également être amené à prendre en charge diverses tâches administratives
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