Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client partenaire, un Technicien support H/F à Vern sur sèche (35).
Il s'agit d'une mission en travail temporaire de longue durée. Votre future mission??
En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d'apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu'apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l'amélioration continue de l'environnement.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2
- Assurer un support de proximité VIP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Réceptionner et installer les équipements informatiques
- Gérer la configuration de postes de travail
- Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences
- Participer à l'amélioration continue des processus de support
- Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes
- Rédaction de document
Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d'initiative.
Nous recherchons une personne motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs.
- Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Windows
- Outils de bureautique Microsoft Office
- Des systèmes de ticketing.
- Une connaissance des réseaux de base (LAN, VPN, Wifi) est un atout.
- Être en capacité de se lancer dans des échanges à l'oral en anglais est un plus pour être à l'aise avec les utilisateurs anglophones.
De formation Bac +2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie en support technique de proximité ou helpdesk.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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