Référent de proximité f/h

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.


Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.


Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission

ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour son client, bailleur social, à Strasbourg, un référent proximité F/H



Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vos missions seront les suivantes :

* Vous représentez l'entreprise sur l’ensemble du patrimoine et effectuez des activités visant à préserver la qualité de vie, la tranquillité et la propreté du secteur dont vous avez la charge.

* Vous surveillez et gérez la propreté des parties communes des bâtiments avec le suivi des prestataires et des tours de nettoyage.

* Vous êtes en charge de la partie nuisibles avec le suivi des réclamations de 1er niveau et les interventions des prestataires, la commande de la prestation, le suivi du processus de désinsectisation avec le locataire et le prestataire. Vous signalez toutes anomalies détectées dans les bâtiments : sinistres, actes de dégradations, squats et actes de vandalismes, problèmes de sécurité…

* Vous réalisez les états des lieux d’entrée et élaborez les documents inhérents.

* Vous veillez au respect du règlement de maison et à la sûreté du quartier.

* Vous réalisez des médiations de 1er niveau, des enquêtes de voisinage et procédez à des visites périodiques du patrimoine.

* Vous informez, renseignez et répondez aux doléances des locataires lors de permanences physiques.

* Enfin, vous participez aux différentes réunions organisées au niveau du quartier (cellule de veille) et élaborez des comptes-rendus.

* Vous accueillez et renseignez divers intervenants (Police, pompiers…)


Profil

Votre profil :

* Vous détenez au minimum un diplôme de niveau Bac +2 ou/et avez une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire.

* Une expérience dans la réalisation des médiations est souhaitée

* Vous êtes reconnu pour votre sens du service et de la qualité, votre capacité d’écoute et votre sens de la médiation et d’observation.

* Vous êtes titulaire du permis B



Informations complémentaires :

* Type de contrat : CDI

* Localisation : Strasbourg secteur Nord (Cité de l'Ile)

* Horaires : 35h/semaine

* Rémunération : selon profil + primes + tickets restaurant



Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

04/02/2025